寿险行业转型的成果与路径愈发清晰。在行业深度调整的背景下，构建服务生态的竞争壁垒，已成为头部公司的重点发力方向。2026年3月27日，新华保险发布了2025年财报，以其亮眼的整体业绩证明，服务已成为驱动价值增长的核心引擎，领跑行业的服务生态能够成为市场竞争中的制胜法宝。
报告显示，2025年新华保险总保费收入近1,959亿元，同比增长14.9%；内含价值2,878亿元，同比增长11.4%；总资产近1.9万亿元，较上年度末增加12.2%；归属于母公司股东的净利润约363亿元，同比增长38.3%，核心指标均创历史新高。成立至今，新华保险已累计支付理赔款1368亿元，2025年度赔付总金额达147亿元，日均赔付4029万元。
在“保险+投资+服务”三端协同的发展模式下，新华保险不断创新跨界融合，用超越客户期待的服务，重新书写保险价值的新定义。2025年，该公司服务生态圈覆盖400余万个人客户，客户黏性显著提升。
生态跃迁：从单一保障到全方位服务，构筑竞争“护城河”
面对客户需求从单一风险保障向健康、养老、财富管理等综合解决方案的跃迁，新华保险的服务也升至与保险端、投资端并重的战略高度，并通过“新华瑞”“新华尊”“新华安”“新华悦”“新华康”五大系列将服务品牌具象化，精准对接不同客群的全生命周期需求。
2025年，其核心服务品牌“新华瑞”全面焕新升级，以“医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文”十大领域为核心，推出18项精选权益，从普惠基础服务向品质生活场景延伸，在就医协助、重疾速通、视频问诊、出行便利、子女教育、亲子陪伴等民生关键场景，提供暖心又务实的服务。
道正网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
